O SCAMPER é um método de chuva-de-ideias desenvolvido por Bob Eberle, que tem como base em 7 filtros com perguntas para chegar ao melhor resultado final:
- Substituir: o que pode substituir ou mudar em relação ao seu produto, problema ou processo? Como pode substituí-lo por algo totalmente diferente?
- Combinar: aqui você deve ponderar como combinar duas ou mais partes do seu processo, ou produto, na esperança de conseguir algo inusitado e diferente, ex: quem sabe se dois dos recursos do seu produto estão em conflito. Ambas podem ser combinados para criar uma experiência mais eficiente para o cliente?
- Adaptar: pense bem no que pode ser incluído, ajustado ou modificado no seu produto ou processo para torná-lo melhor ainda. Exemplos de perguntas: como podemos ajustar o produto existente? Como podemos tornar o processo mais flexível?
- Modificar: pode modificar o produto, problema ou processo para melhorar os resultados? Pode também alterar o processo para trabalhar com mais eficiência?
- Propor outros usos: o produto ou o processo pode ser usado de outra forma? Quais seriam os benefícios se usasse o produto noutros lugares?
- Eliminar: o que pode ser removido ou simplificado? Como pode alcançar os resultados desejados sem isso? Este passo trata de eliminar aspetos que não agregam nada à situação.
- Reorganizar/Inverter: você ou a sua equipa poderia reorganizar ou trocar elementos para melhorar os resultados? Por acaso, inverter totalmente seu produto ou processo é algo que deve ter em consideração? Sim.
Para exemplificar iremos usar um caso de “perda de peso”:
- A zona dos especialistas:
Em vez de perguntar ao ChatGPT para agir como um especialista, peça por especializações:
Prompt:
“[Descreve a situação]
Liste os especialistas que se adequam para lidar com esse problema.”
Prompt:
“Aja conforme cada uma destes papéis e indique-me individualmente concelhos sobre o fazer.” - O método de SCAMPER:
Prompt:
“[Descreva a situação], aplique o modelo de SCAMPER.